Judul : Lewerissa: Keberhasilan Pemerintah Diukur dari Pelayanan yang Dirasakan Masyarakat
link : Lewerissa: Keberhasilan Pemerintah Diukur dari Pelayanan yang Dirasakan Masyarakat
Lewerissa: Keberhasilan Pemerintah Diukur dari Pelayanan yang Dirasakan Masyarakat
AMBON - BERITA MALUKU. Gubernur Maluku, Hendrik Lewerissa, menegaskan bahwa keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan tidak diukur dari banyaknya regulasi yang diterbitkan, melainkan dari sejauh mana pelayanan publik mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Penegasan tersebut disampaikannya saat membuka Entry Meeting Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026 yang digelar Ombudsman Republik Indonesia di Aula Lantai 7 Kantor Gubernur Maluku, Senin (27/7/2026).
Menurut Gubernur, penilaian maladministrasi bukan sekadar agenda rutin atau proses evaluasi administratif, tetapi harus menjadi momentum bagi seluruh penyelenggara pemerintahan untuk melakukan pembenahan secara menyeluruh terhadap kualitas birokrasi dan pelayanan kepada masyarakat.
"Keberhasilan pemerintah tidak diukur dari banyaknya regulasi yang diterbitkan, melainkan dari manfaat nyata yang dirasakan masyarakat melalui pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berintegritas," tegas Lewerissa.
Ia menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman Republik Indonesia, khususnya Perwakilan Provinsi Maluku, atas komitmennya dalam mengawal kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Menurutnya, Ombudsman merupakan mitra strategis pemerintah dalam memastikan setiap warga negara memperoleh pelayanan yang adil, profesional, dan bermartabat.
Lewerissa menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan tanggung jawab bersama seluruh unsur pemerintahan. Karena itu, ia mengajak para bupati dan wali kota, pimpinan organisasi perangkat daerah, instansi vertikal, serta seluruh aparatur pelayanan publik di Maluku untuk menjadikan penilaian maladministrasi sebagai gerakan bersama dalam memperkuat reformasi birokrasi.
Selain membangun budaya melayani, ia juga mendorong peningkatan kompetensi aparatur serta memastikan setiap proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional yang telah ditetapkan. Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas hanya dapat terwujud apabila seluruh aparatur memiliki komitmen yang sama untuk terus berbenah dan mengutamakan kepentingan masyarakat.
"Pemerintah Provinsi Maluku berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan komitmen bersama untuk terus berbenah dan melayani dengan hati, saya yakin kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di Maluku akan semakin meningkat," ujarnya.
Sementara itu, Anggota Ombudsman Republik Indonesia, Fikri Yasin, menegaskan bahwa penilaian maladministrasi tidak semata-mata berorientasi pada capaian peringkat, tetapi bertujuan mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang benar-benar dirasakan masyarakat.
Ia berharap Provinsi Maluku mampu masuk dalam jajaran tiga besar nasional dalam penyelenggaraan pelayanan publik melalui pelayanan yang berkualitas, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Demikianlah Artikel Lewerissa: Keberhasilan Pemerintah Diukur dari Pelayanan yang Dirasakan Masyarakat
Anda sekarang membaca artikel Lewerissa: Keberhasilan Pemerintah Diukur dari Pelayanan yang Dirasakan Masyarakat dengan alamat link https://mukimukidi.blogspot.com/2026/07/lewerissa-keberhasilan-pemerintah.html
